Je kunt ons bereiken voor vragen over de informatie op deze site. Racetan staat bekend om zijn snelle antwoorden, maar wij zijn een onafhankelijk informatie- en reviewportaal – geen onderdeel van de operator zelf.
Schrijf naar ons redactionele team
Heb je opmerkingen over een pagina, een bonus die niet klopt, of informatie die je graag aangevuld zou zien? Stuur een e-mail naar [email protected]. We lezen elke vraag en proberen je binnen 48 uur van antwoord te voorzien.
Veel gestelde onderwerpen: spelersbeoordelingen, bonusvoorwaarden, uitbetalingsprocedures, verificatieprocessen en verantwoord gokken.
Vragen over je Racetan account
We zijn een informatie- en reviewsite met geen toegang tot spelaarsaccounts. We kunnen niet helpen met inloggen, stortingen, uitbetalingen, bonusactivering of technische problemen met je account. Dat soort zaken kun je rechtstreeks afhandelen via de support van de operator zelf – daar zitten de mensen die jouw account kunnen zien en kunnen aanpassen.
Voor al deze vragen kun je het beste contact opnemen via de klantenservice van Racetan via hun eigen platform. Je vindt daar live chat, telefoon en e-mail – ronde-de-klok beschikbaar.
Waarom deze scheiding belangrijk is
Dit portaal beoordeelt en beschrijft online operators, maar runt zelf geen casino en verwerkt geen inzetten of geld. We hebben geen toegang tot spelaarsaccounts, geen spelergegevens en geen betalingssystemen. Daarom kunnen wij je niet helpen met zaken die rechtstreeks met je account te maken hebben – en daarom is het veel sneller om rechtstreeks naar de operator te gaan.
Verantwoord gokken en ondersteuning
Maakt gokken je bezorgd? Open over gokken biedt gratis, anonieme steun op 0800 24 000 22, via chat en WhatsApp. Je kunt jezelf ook registreren in het nationale Cruks-register op cruksregister.nl om jezelf uit te sluiten van alle operators met een Nederlandse vergunning. Voor meer informatie over verantwoord gokken en waar je hulp vindt, zie onze pagina over verantwoord spelen.
18+ – deze site is alleen voor volwassenen. Gokken hoort entertainment te zijn, niet verplicht.
Deze pagina is informatie- en marketingmateriaal. We richten dit portaal op onafhankelijke reviews en informatie over online operators – we zijn zelf geen casino, bookmaker of organisator van kansspelen. Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen hier komen. Voor hulp kun je bellen naar 0800 24 000 22 of de website van Open over gokken bezoeken.